We Care
Event Care Team Telefonnummer:
Unsere Grundprinzipien
Uns ist es wichtig, dass sich ALLE jederzeit sicher und wohl fühlen! Darum gilt am OpenAir St.Gallen, aber
auch im täglichen Umgang folgende Grundsätze: • Gegenseitige Akzeptanz & Respekt
• Nur JA heisst JA!
• Individuelle Grenzen werden eingehalten
• Diskriminierung wird nicht toleriert
Das bedeutet: Sei freundlich und respektiere deine Mitmenschen. Jede:r hat seine eigenen Grenzen, die
wir achten. Wenn sich jemand unwohl fühlt oder belästigt wird, helfen wir. Solidarität ist zentral und wir unterstützen uns gegenseitig. Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung oder äusserlichen Merkmalen wird bei uns nicht toleriert.
Grundsatz: Wenn du dich unwohl fühlst oder unsicher bist, wie du reagieren sollst, melde dich bitte beim Event Care Team gegenüber der Sanität oder rufe folgende Nummer an: (Einfügen)
Ablauf bei einer Grenzüberschreitung
Was kannst du tun, wenn du dich selbst in einer Situation unwohl fühlst, jemand belästigt wird oder wenn du von jemand angesprochen wirst, die/der sich unwohl fühlt? Und wie sorgen wir dafür, dass alle sicher sind?
Situationsbeispiele
Du wirst von einer betroffenen Person angesprochen
– Höre der Person zu, nimm dir Zeit und bewahre Ruhe
– Zieh die Ressortleitung bei
– Informiere das Event Care Team (Tel einfügen)
– Begleite die Person zum Event Care Team gegenüber der Sanität
– Bei Bedarf Sicherheitspersonal beiziehen
Du beobachtest einen Vorfall
– Versuche, ein Gespräch zu führen oder die Person von der unangenehmen Situation abzuschirmen
– Stelle dich selbst vor und kläre deine Rolle, zum Beispiel: „Hallo, ich bin Max und arbeite an der Bar.“
– Frag die Person, ob die Hilfe, die sie bereits erhalten hat, ausreichend ist
– Biete an, das Event Care Team hinzuzuziehen, wenn dies gewünscht wird
– Frag die Person, wie du am besten helfen kannst und in welcher Form Unterstützung benötigt wird
Kommunikation mit der Tatperson
– Schütze dich selbst und ziehe eine zweite Person bei
– Teile deine Beobachtung mit der Tatperson, mach sie darauf aufmerksam
– Zieh die Ressortleitung bei
– Informiere das Event Care Team 071 274 04 44 / Standort gegenüber Sanität
– Bei Bedarf Sicherheitspersonal beiziehen
Wenn die Person kein Verständnis zeigt oder aufgrund von Ignoranz oder Alkoholeinfluss ausfällig und
grenzüberschreitend wird, wende dich an die Ressortleitung oder direkt an das Event Care Team. Als letzte Massnahme wird die Sicherheit informiert, mit der Warnung, dass dieses Verhalten zum Ausschluss von der Veranstaltung führen kann.